Optimisez vos services publics grâce à une expertise fiable et personnalisée
Les collectivités territoriales doivent faire face à des enjeux complexes dans la gestion de leur dispositif digital. La transformation digitale est devenue essentielle pour garantir des services publics modernes, intuitifs et accessibles à l’ensemble des citoyens. Pour répondre à cette exigence, il est important d’assurer une modernisation des outils tout en respectant scrupuleusement les normes d’accessibilité, de sécurité et de protection des données personnelles.
L’agence Silaos, forte d’une expertise pointue en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO), et spécifiquement en AMO web, se positionne comme un véritable partenaire stratégique dans cette démarche. Nous vous accompagnons à chaque étape, depuis l’évaluation de vos besoins jusqu’à la mise en œuvre finale, en apportant une méthodologie éprouvée et des solutions adaptées aux spécificités de votre collectivité.
Notre engagement : vous permettre d’offrir des services numériques performants, inclusifs et sécurisés, tout en garantissant une gestion rigoureuse et une parfaite maîtrise des ressources mobilisées tout au long du projet.
Pourquoi l’AMO est essentielle pour les collectivités ?
Un projet digital réussi repose sur plusieurs piliers essentiels. L’intervention d’un AMO spécialisé est indispensable pour garantir une transformation numérique sans faille. Silaos vous accompagne de manière proactive avec des solutions sur-mesure et une méthodologie éprouvée :
- Garantir la conformité légale et technique : Respect strict des normes RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) et RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Nous effectuons des audits approfondis et vous fournissons des recommandations détaillées pour corriger toute non-conformité identifiée
- Optimisation des délais et des budgets : Grâce à une gestion rigoureuse des ressources et à des plannings précis, nous assurons la maîtrise complète des étapes du projet. La détection des risques et la mise en place de plans visant à les atténuer garantissent le respect des échéances et des budgets fixés
- Assurance de la qualité des résultats : Nous définissons en amont des critères de qualité clairs, avec des contrôles réguliers à chaque phase clé du projet, assurant ainsi des livrables conformes aux attentes et aux normes techniques
- Coordination efficace des parties prenantes : Animation proactive des comités de pilotage, gestion des échanges et suivi de la collaboration entre toutes les équipes, qu’elles soient internes ou externes. Nous facilitons la communication pour éviter tout malentendu et assurer une progression fluide du projet
Avec Silaos, chaque projet bénéficie d’une gestion rigoureuse, flexible et parfaitement adaptée à vos besoins, garantissant des résultats concrets et mesurables à chaque étape de votre transformation numérique.
Nos services dédiés aux collectivités
1AMO et conformité réglementaire
La mise en conformité est un impératif pour les collectivités, car elle garantit des services accessibles et sécurisés pour tous les usagers. Silaos vous accompagne de manière proactive et détaillée :
- Audit RGAA détaillé : Nous réalisons une évaluation complète de l’accessibilité numérique de votre site, identifiant chaque point de non-conformité aux normes RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Un rapport détaillé vous est fourni, accompagné de recommandations concrètes et d’un plan de correction priorisé
- Conformité RGPD : Silaos met en place des procédures strictes pour assurer la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous vous accompagnons dans la gestion des consentements, la minimisation des données collectées et la sécurisation des bases d’information sensibles
- Respect des normes Open Data : Nous intégrons les meilleures pratiques pour une publication et gestion transparentes des données publiques. Cela inclut l’ouverture des données dans des formats interopérables et la formation de vos équipes à l’exploitation des jeux de données en toute conformité
Notre approche vous permet d’anticiper et de corriger les écarts de conformité, réduisant ainsi les risques juridiques et renforçant la confiance des citoyens
2Gestion de Projets Complexes et Multi-Acteurs
Les projets numériques dans le secteur public mobilisent souvent de nombreux acteurs, nécessitant une gestion rigoureuse. Silaos assure un accompagnement structuré et fluide pour garantir la réussite de vos projets :
- Animation des comités de pilotage : Nous organisons régulièrement des réunions stratégiques pour aligner les objectifs de chaque partie prenante, suivre les avancées et anticiper les points de blocage éventuels
- Rédaction d’un CCTP précis et exhaustif : Le Cahier des Clauses Techniques Particulières que nous élaborons est détaillé et structuré, définissant clairement les spécifications techniques, les exigences fonctionnelles et les contraintes budgétaires du projet
- Suivi et pilotage des prestataires : Silaos supervise l’ensemble du processus, de la sélection des prestataires à la validation des livrables. Nous veillons à ce que chaque étape soit conforme au cahier des charges initial, avec des points de contrôle et des ajustements si nécessaire
3Stratégie de Transformation Numérique
Moderniser les services publics va bien au-delà de la refonte technique. Silaos vous accompagne pour créer un environnement numérique proposant une réelle expérience utilisateur :
- Refonte complète de votre site web : Nous accompagnons vos prestataires dans la conception de sites web accessibles, ergonomiques et conformes aux standards RGAA, en veillant à ce que les besoins spécifiques des citoyens et des agents publics soient pris en compte
- Création ou refonte d’extranet : Nous accompagnons vos prestataires dans la mise en œuvre d’extranets sécurisés et accessibles, en veillant à l’intégration de fonctionnalités adaptées aux besoins des collectivités et de leurs agents
- Création de portails citoyens interactifs : Accompagnement dans la mise en œuvre de plateformes collaboratives et de téléservices, tels que les portails familles, télépaiement sécurisé et espaces de démarches administratives en ligne, en supervisant le travail des prestataires techniques pour garantir la conformité et l’accessibilité des services
- Formation et accompagnement des équipes : Nous proposons des sessions de formation sur mesure pour accompagner vos équipes dans la prise en main des nouveaux outils et garantir l’autonomie des services dans la gestion des plateformes numériques
Avec Silaos, votre collectivité bénéficie d’une approche complète et structurée, adaptée aux enjeux de transformation digitale et à la gestion des services numériques modernes.
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Pourquoi Faire Confiance à SILAOS ?
Silaos bénéficie d’une solide expérience avec plus de 150 projets réalisés dans le secteur public, démontrant ainsi sa capacité à répondre aux exigences variées des collectivités territoriales. Grâce à cette expertise, nous accompagnons les collectivités de manière globale et structurée, de l’analyse des besoins initiaux jusqu’à la phase finale du projet, tout en assurant un suivi rigoureux des résultats.
Notre intervention repose sur des méthodologies éprouvées, incluant la réalisation d’audits complets pour garantir la parfaite conformité avec les normes RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) et RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Nous identifions les points d’amélioration et proposons des actions concrètes, assurant la mise en conformité tout au long du projet.
Chaque accompagnement est adapté aux besoins spécifiques de la collectivité. Cela inclut l’élaboration détaillée d’un Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) pour encadrer précisément les exigences fonctionnelles et techniques, ainsi que la supervision rigoureuse de la gestion de projet.
Enfin, Silaos veille à la qualité de l’expérience utilisateur en accompagnant vos prestataires dans la conception de solutions numériques ergonomiques et accessibles. Nous mettons l’accent sur la réalisation de tests utilisateurs, l’optimisation des parcours de navigation et la prise en compte des besoins spécifiques des citoyens, y compris ceux en situation de handicap, garantissant ainsi des services publics véritablement inclusifs et performants.
Foire aux questions (FAQ)
Quels sont les avantages concrets d'un AMO pour ma collectivité ?
Comment Silaos garantit-il la conformité RGAA et RGPD ?
Silaos prend-il en charge le développement technique ?
Comment se déroule l'accompagnement dans la gestion de projet ?
Comment Silaos accompagne-t-il la rédaction du CCTP ?
Quels sont les bénéfices concrets de l'externalisation de l'AMO ?
Pourquoi Faire Confiance à SILAOS ?
Ne laissez pas la complexité freiner vos ambitions numériques. Contactez Silaos dès aujourd’hui : bénéficiez d’un accompagnement complet et structuré, incluant l’audit initial, la planification détaillée et la gestion rigoureuse de chaque étape du projet. Nous veillons à ce que votre transformation digitale soit fluide et maîtrisée, avec des points de contrôle réguliers et des conseils adaptés à vos spécificités.
Ensemble, façonnons des services publics innovants, accessibles à tous et en parfaite conformité avec les normes en vigueur.