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Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO)

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Vous souhaitez un projet digital maîtrisé, performant et parfaitement aligné sur vos objectifs ?

L’agence Silaos est votre partenaire stratégique de confiance. Nous accompagnons les collectivités territoriales (villes, communautés de communes, agglomérations, conseils départementaux) et les destinations touristiques (offices de tourisme, agences de développement touristique) dans la définition, la conception et la mise en œuvre de leur stratégie digitale.

Spécialistes de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage web (AMO web, AMO site internet), nous assurons le succès de votre projet numérique à travers un accompagnement structuré, méthodique et adapté. De l’analyse initiale à l’accompagnement post-lancement, nous nous engageons à vous proposer des solutions sur mesure, respectant vos contraintes budgétaires, tout en maximisant la performance et la visibilité de votre écosystème digital.

Les 5 phases de notre accompagnement AMO

Phase 1
Phase 1

Audit de l’existant

Identifiez les freins actuels et révélez le potentiel de votre site.

La première étape consiste à réaliser un audit complet de votre écosystème digital actuel. Cette analyse approfondie nous permet de poser des bases solides pour la création de votre nouvelle stratégie digitale.

Nous réalisons un audit approfondi de votre écosystème digital, explorant chaque aspect de votre site :

  • Expérience utilisateur (UX) : Évaluation de l’ergonomie et de la clarté des parcours.
  • Performance technique : Analyse des temps de chargement, technologies utilisées et optimisation du code.
  • Qualité du contenu : Analyse de la pertinence, de la structuration et du potentiel SEO de vos contenus.
  • Conformité technique et accessibilité : Respect des standards RGAA et bonnes pratiques d’accessibilité.
  • Analyse concurrentielle : Benchmark sectoriel pour identifier des axes d'amélioration différenciateurs.

En parallèle, nous réalisons une analyse d’audience pour identifier les contenus les plus consultés et comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site internet.

Nous fournissons un rapport détaillé avec des recommandations claires, priorisées par impact.

Phase 2
Phase 2

Définition de la stratégie digitale

Élaborez une feuille de route stratégique précise.

À partir des résultats de l’audit, nous co-construisons avec vous une stratégie digitale personnalisée et centrée sur vos objectifs, vos cibles prioritaires et les meilleures pratiques du secteur (benchmark). Cette phase intègre :

  • Identification des cibles prioritaires : Segmentation fine et compréhension des besoins utilisateurs.
  • Stratégie éditoriale et de contenu : Recommandations pour un contenu engageant et pertinent.
  • Optimisation SEO : Analyse de mots-clés, structure de contenu et amélioration du référencement.
  • Amélioration de l’UX : Proposition de maquettes et wireframes pour une expérience optimale.
  • Stratégie multicanal : Intégration des réseaux sociaux et campagnes d’emailing.
  • Éco-conception et accessibilité : Respect des normes environnementales et d'inclusivité.

Objectif : Structurer vos actions et garantir une exécution digitale cohérente et performante.

Phase 3
Phase 3

Rédaction du cahier des charges

Un document clair et exhaustif pour guider chaque étape du projet.

Nous formaliserons vos besoins dans un cahier des charges précis et exhaustif, incluant les orientations ergonomiques, fonctionnelles et techniques. Il permet de définir précisément les attentes et les contraintes du projet. Ce document servira de référence pour l’agence web amenée à réaliser votre projet, garantissant ainsi que vos attentes soient pleinement respectées. Le cahier des charges précise :

  • Le contexte du projet : Présentation des enjeux et des objectifs de la refonte ou pour la création du site internet
  • La synthèse de l’audit et de la stratégie digitale à mettre en œuvre
  • Les orientations ergonomiques et fonctionnelles : Description des exigences en termes d’interface utilisateur et des fonctionnalités métiers à intégrer
  • Les exigences techniques : CMS Open Source, qualité web (Opquast), accessibilité (RGAA), éco-conception (RGESN), connexion API, RGPD, RGS, RIG, OpenData, maintenances & hébergement, etc.
  • Les prestations attendues : liste des livrables à fournir par l’agence web durant toutes les phases du projet

Ce document devient la référence clé du projet, garantissant clarté et alignement.

Phase 4
Phase 4

Analyse des offres et sélection du prestataire

Identifiez le prestataire idéal en toute sérénité.

Nous vous accompagnons dans l'analyse des offres des prestataires potentiels. Grâce à notre expertise, nous évaluons leur capacité à répondre à vos exigences, et vous aidons à sélectionner le partenaire le plus adapté à vos besoins. Cette phase inclut :

  • L’analyse des offres : Évaluation des propositions selon plusieurs critères, tels que la compréhension du projet, la méthodologie, les compétences de l’équipe et les prix proposés
  • Rapport d’analyse : Rédaction du rapport d’analyse des offres (RAO) qui synthétise les forces et les faiblesses de chaque agence web
  • Shortlist et audition : Sélection des meilleures propositions pour une audition. Nous préparons en amont les questions à poser aux prestataires et supervisions les auditions
  • Aider à la négociation : Accompagnement dans la phase de négociation des offres pour obtenir les meilleures conditions
  • Sélection finale : Après les auditions, nous vous aidons à faire le choix définitif du prestataire

Objectif : Garantir un choix éclairé et un partenariat durable.

Phase 5
Phase 5

Accompagnement à la mise en œuvre

Assurez une exécution rigoureuse et conforme à vos attentes.

Après la sélection du prestataire, L’agence Silaos reste à vos côtés pour superviser la mise en œuvre du projet. Nous veillons à ce que chaque étape, du développement à la mise en ligne, soit réalisée conformément aux spécifications établies. Nous assurons également la gestion des aspects cruciaux tels que les redirections SEO, la conformité RGAA, et l'éco-conception.

Avant la mise en ligne, nous réalisons pour vous, la recette de votre nouveau site internet (desktop et mobile). Nous veillons à ce que l’agence web applique les correctifs demandés.

Quelques semaines après la mise en ligne, nous terminons notre mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) par un bilan du projet afin de mesurer l’écart entre les résultats obtenus et ceux attendus. Ce point permet également de définir la stratégie à court et moyen terme.

Des niveaux de prestation flexibles et évolutifs

Pour toujours mieux vous accompagner, l’agence Silaos s’adapte à vos besoins et à votre budget en vous proposant plusieurs niveaux d’accompagnement AMO « à la carte ».

Optez pour l’accompagnement adapté à vos besoins :

Définition des besoins + Rédaction du cahier des charges (CCTP) + Analyse des offres et sélection du prestataire.

Définition des besoins + Stratégie digitale + Stratégie éditoriale + Rédaction du cahier des charges (CCTP) + Analyse des offres et sélection du prestataire.

Audit de l’existant + Définition des besoins + Stratégie digitale + Stratégie éditoriale + Rédaction du cahier des charges (CCTP) + Analyse des offres et sélection du prestataire + Accompagnement à la mise en œuvre.

Pourquoi choisir un AMO ?

Faire appel à un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) web possède de nombreux avantages. En tant qu’expert du web, il vous garantit un accompagnement adapté pour la réalisation d’un site internet sans embûche. L’AMO Web devient le garant de la bonne réussite de votre projet digital.

Choisir l’AMO Silaos

Avec plus de 150 projets réalisés auprès des collectivités territoriales et destinations touristiques, Silaos est un acteur de référence dans le domaine de l’AMO web. Nous mettons à votre disposition une équipe d’experts pluridisciplinaires, une méthodologie éprouvée et un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet. L’agence Silaos intervient également dans d’autres secteurs d’activités : grands comptes / e-commerce, prestataires touristiques, enseignement…

Contactez-nous dès aujourd’hui pour concrétiser ensemble votre projet digital.

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